PREKIŲ IR PINIGŲ GRĄŽINIMO TAISYKLĖS

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Ši Prekių ir pinigų grąžinimo taisyklės (toliau - Taisyklės) nustato prekių grąžinimo, keitimo ir pinigų grąžinimo sąlygas elektroninėje parduotuvėje www.Madama.lt, veiklą vykdančioje pagal individualią veiklą.

1.2. Taisyklės parengta vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, Vartotojų teisių apsaugą reglamentuojančiais teisės aktais bei Europos Sąjungos nuotolinės prekybos taisyklėmis.

2. Teisė atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties

2.1. Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos pirkimo-pardavimo sutarties ir grąžinti tinkamos kokybės prekę per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydamas priežasties.

2.2. Apie sprendimą atsisakyti sutarties Pirkėjas privalo informuoti Pardavėją raštu, pateikdamas pranešimą el. paštu info@madama.lt

3. Grąžinamų prekių reikalavimai

3.1. Grąžinama prekė privalo atitikti visas šias sąlygas:

• būti nenaudota;

• būti nesugadinta;

• būti nepraradusi prekinės išvaizdos;

• turėti nepažeistas etiketes;

• būti grąžinama originalioje, tvarkingoje pakuotėje;

• būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo pateikta Pirkėjui.

3.2. Šiame skyriuje nurodyti reikalavimai netaikomi nekokybiškoms prekėms.

3.3. Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti priimti grąžinamą prekę, jeigu nustatoma, kad nebuvo laikomasi šiose Taisyklėse nustatytų grąžinimo sąlygų.

4. Nekokybiškų prekių grąžinimas

4.1. Tuo atveju, kai Pirkėjui pateikiama nekokybiška prekė, jos trūkumai šalinami, prekė keičiama arba grąžinami sumokėti pinigai vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatomis.

4.2. Nekokybiškų prekių grąžinimui taikomi teisės aktuose nustatyti garantiniai terminai.

5. Negrąžinamos prekės

5.1. Negrąžinamos prekės, kurios buvo pagamintos pagal individualų Pirkėjo užsakymą.

5.2. Negrąžinamos prekės, kurios po pristatymo buvo išpakuotos ir dėl higienos ar sveikatos apsaugos priežasčių nebetinkamos grąžinti, įskaitant, bet neapsiribojant, naudotus ar bandytus plaukų aksesuarus.

6. Prekių grąžinimo tvarka

6.1. Prekės grąžinamos Pardavėjo nustatyta tvarka per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška prekė.

6.2. Prekės grąžinimo išlaidas padengia Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška prekė.

7. Pinigų grąžinimas

7.1. Pirkėjui už grąžintas prekes sumokėti pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo Pardavėjui dienos.

7.2. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas, nebent Pardavėjas ir Pirkėjas susitaria kitaip.

7.3. Pardavėjas turi teisę negrąžinti sumokėtos pinigų sumos tol, kol prekės faktiškai negrąžintos arba kol Pirkėjas pateikia įrodymą, kad prekės išsiųstos Pardavėjui, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.

8. Baigiamosios nuostatos

8.1. Šios Taisyklės taikomos visiems Pirkėjams, įsigyjantiems prekes elektroninėje parduotuvėje.

8.2. Visi ginčai, kylantys dėl šių Taisyklių taikymo, sprendžiami derybų būdu, o nepavykus susitarti - Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.